良いサービス・商品があるのにお客様に買って頂けるか、買って頂けないかの差
良いサービス・商品があるのに
お客様に買って頂けるか、
買っていただけないかの差
集めるのではなく
集まる集客®を科学式にする
Active-iWeb戦略プランナー
矢澤功師です。
多くの起業家・経営者の方々が
どうご自身のサービスや商品を
販売されるのか？
を研究していると、
そこには、
こんな現実がありました。
良いサービス・商品が
あるのに売れない人、
良いサービス・商品だから
どんどん売れていく人、
この２つの差は何でしょうか？
どちらの起業家・経営者も
本当に素晴らしいサービス・商品
なんです。
しかし、
売れる人と売れない人がいる。
なぜか？
どちらの起業家・経営者も
毎月の販売目標を立てている
ことでしょう。
しかし、
毎月の販売目標だけを
追い続けていると、
売り込みの集客になって
しまいます。
売り込めば売り込むほど
お客様は逃げて行ってしまいます。
毎月の目標を持つことは
素晴らしいことです！
しかしながら、
そこに到達するための
道筋＝段取り
を描けていない
起業家・経営者の方が
多いのです。
目標に到達するための
段取りを
ステップ別に描く、
そして、
そのステップを
ひとつずつやりきっていく。
だからこそ、
結果がついてくるのです。
ゴルフでも
その日の目標スコアは
追いかけつつ、
１ホール１ホール
やりきっていく。
だからこそ、
良い結果が出るのです。
例えば、
あなたの商品を
今月は１０人に販売したい！
と思ったらいきなり
１０人に売り込むのではなく、
まずは、
お茶会を行い、
お茶会に満足した人たちに
個別相談を勧め、
個別相談に満足した人たちが
喜んで、
あなたの商品・サービスを
購入する。
そのために、
ゴールから
逆算してステージに
分けて集客をするのです。
本命サービス・商品を
何人に買って頂きたいのか？
その人数のお客様に
買って頂くためには
何人に個別相談に
来て頂かなければいけないか？
その人数の方に個別相談に
来て頂くためには
お茶会に何人の方に
来て頂かなければいけないか？
と考えていくと、
まずはお茶会を
売り込むのではなく、
お客様に喜ばれるお茶会にし、
自分が決めた人数分の
お茶会の集客をします。
お茶会で
お客様をとことん満足させ、
お客様のもっと知りたい！
という欲を掻き立て、
個別相談につなげます。
個別相談でも
お客様に与えることで
お客様をとことん満足させ、
お客様に
あなたのサービス・商品を
欲しいと思わせ、
購入につながります。
このステップを踏むことで
お客様は売り込まれたのではなく、
全て自分が満足して、決断した
結果の購入になりますので、
喜んで買って頂けるのです。
これらのステップを
しっかりと踏むことによって、
結果を出せる型ができるのです。
そしてこれらのステップが
あることによって、
どうして今月は上手くいったのか？
どうして今月は上手くいかなかったのか？
どこが良かったのか？
どこが悪かったのか？
をステップごとに見直し、
次に生かすことができるのです。
常に売り込んでいると
えてして、たくさんの人々に売り込む
ことだけが大事になってきてしまいます。
果てしない目標だけが
目の前にあり、達成するためには
たくさんの人に会えるかどうか、
売り込み文句にお客様が乗ってくれるか、
にかかってきてしまいます。
そうではなく、
目標達成のためのステップ
に分けて、各ステップで
お客様を満足させるからこそ、
お客様が買いたくなる
仕組みにして、
各ステップを一生懸命に
やりきっていくからこそ、
結果が出るのです。
皆さんにも、
目標を立てたら、
どうしたら
その目標を達成できるのか？
ステップを考えて、
そのステップをひとつひとつ
やりきっていく。
だからこそ、結果につながる、
という方法を試されること
をオススメします！
そして、
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