なぜgoogleとUberはお客様に選ばれているのか？
お客様に選ばれる
起業家になるためには、
どんなお客様の
どんな問題を解決できる
専門家になるのかを
決めることが大切だと
お伝えしました。
お客様の抱える
問題を解決し続けること
こそが、
お客様に選ばれるための、
お客様に
集まっていただくための、
唯一の方法なのです。
特に、
選ばれる起業家の考える軸となる、
「誰が」
×
「誰に」
×
「何を」
×
「どのように」
の中に、
「誰が」
の部分がとても大事になります。
あなたは
お客様が抱える
どんな問題を解決する
専門家なのか、
を明確にすることが大切なのです。
僕が８月に行った
シリコンバレーでは、
お客様が抱える
問題を解決し続けることで
大発展した企業がたくさんありました。
その中から、
googleとUberが
なぜ選ばれ続けているのか？
について解説しますね！
googleがなぜ
世界的な大企業になれたのでしょうか？
今から約２０年前の
１９９８年９月４日に、
スタンフォード大学の
博士課程に在籍していた、
ラリー・ページと
セルゲイ・ブリンによって
設立されたgoogle。
世界中の情報を整理し、
世界中の人々がアクセスできて
使えるようにすること
を経営理念に、
検索エンジン、
gmail、
googleドライブ、
など、
お客様が抱えている問題である、
良い情報を
簡単に手に入れたい、
という問題に対して、
検索エンジンであるgoogleを作り、
その精度を高め続けることによって、
とにかく使いやすい
Eメールシステムが欲しい、
という問題に対してgmailを、
とにかく簡単に
共有したり保存できる
ウェブストレージが欲しい、
という問題に対してgoogleドライブを創り、
それ以外にもお客様の抱える問題について
研究し解決を目指しつづけることで、
お客様の要望を取り入れながら、
お客様の抱える問題を解決し続けることで、
世界有数のIT企業に成長しているのです。
Uberがなぜアメリカで
急成長しているのでしょうか？
では次に、
僕もロサンゼルス、
サンフランシスコ、シリコンバレー
に滞在中にめちゃくちゃお世話になった、
Uberが
なぜ今、アメリカで注目されているのか、
解説しますね！
Uberは僕も
アメリカでめちゃくちゃ使ったんですが、
お客様の面倒臭い、
であったり、
お客様の不安や欲を
とことん解決しているサービスだなぁ、
と感じました！
Uberとは、
オンラインで車を呼べる、
配車サービスなのですが、
これがめちゃくちゃ便利で、
安全なんです。
たったひとつのアプリを
ダウンロードするだけで、
使い始めることができて、
行きたい場所を
入力するだけで、
そこまでのルートと
値段がいくらなのか、
そして、
何分後に車が来るのかが
表示されるのです。
決済はクレジットカードで
できてしまうんです。
配車された車が
迎えに来たら、
すでにドライバーさんには
目的地が伝えられていて、
そこまでの走行ルートが
表示されているので、
ドライバーさんは
そのルート通りに
車を走らせなければならないので、
遠回りなどもされることが
ないので安心して利用できるのです。
このように
お客様の不便や悩みを
とことん解決しているからこそ、
Uberが爆発的に人気になっているのです。
それこそ、
僕が訪れたロサンゼルスでは、
タクシーをほとんど見かけないくらい、
Uberの勢力が凄かったです。
あなたは
お客様の抱えるどんな問題を
解決できる専門家ですか？
ここをぜひ言語化してみて
くださいね！
今解決されていない
お客様が抱える問題を
解決できる専門家
だからこそ選ばれるのです。
明日は、
実際に僕が関わっている
起業家の方々が
お客様が抱える
どんな問題を
解決できる専門家だからこそ、
お客様に選ばれ喜ばれることで
月商７桁の収益を
いただき続けることができているのか、
事例とともに詳しくお伝えしますね！
